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第76集团军某旅多措并举普及服务下层质效
“家属房肯求照旧批准，你尽快买票起程吧！”日前，第76集团军某旅一级上士袁威泉向机关提交家属来队住房肯求，很快就获批通过。得至交书，他第一时辰拨通了爱东说念主的电话。
“我对机关各科室业务单干不老到，去之前还牵挂办理审批手续要花大批时辰。”谈及到机关办理业务之前的牵挂，袁威泉慨叹地说。
“必须切实措置下层官兵到机关就业‘不知说念去哪办、不知说念找谁办、不知说念该何如办’的难题！”此前，该旅组织机关下层双向讲评会，又名旅率领针对下层官兵反馈较多的“就业难”问题，要求机关拿出切实可行的主义，见到实简直在的着力。
为此，该旅机关经营出台“首问厚爱制”，明确下层官兵到机关就业时，征询的第一位机关东说念主员即为包袱东说念主，厚爱为官兵和解措置问题。袁威泉到机关递交家属房肯求表，一开动征询的是东说念主力资源科张做事。“这项责任归营房科厚爱，我带你去。”得知来意，张做事立即带着袁威泉到营房科办理。
该旅率领先容，大部分下层官兵初度到机关就业时王人有些“摸不着门”，“首问厚爱制”的出台让群众少了些牵挂、多了些定心。
该旅队伍经管科张咨询告诉记者，“首问厚爱制”推开后，大大随意了下层官兵，但也加多了机关责任量，有的部门以致出现“打乱仗”的骄贵。
机关忙乱增多的骄贵，很快引起了该旅率领的细心。他们组织机关业务科室厚爱东说念主召开碰面会，分析要道原因，制订对策步履。
“这一问题的根源，在于官兵对机关业务历程不了解、机关对官兵所需所盼不掌持、科室之间业务和解不顺畅。”该旅组织科陈做事在发言中主见要道后建议，“能不可专设‘士兵理财日’，既加多互相了解的契机，又能保证固定时辰现场答疑解惑。”
经过深切经营，该旅决定按期组织“士兵理财日”活动，由旅率领次第值班主办，机关扫数科室厚爱东说念主和每个营的官兵代表参加。下层需要措置的问题现场忽视，机关科室按照单干厚爱解答，能现场办确当即就办，需要无间跟进措置的明确时限和包袱东说念主，确保官兵忽视的问题事事有答信、件件能落实。
“出差追溯后，火车票报销把柄失慎丢失，情况讲解应当何如写？”最近一次“士兵理财日”活动中，营连士兵代表、二级上士高维亮现场发问。“根据队伍差旅费报销最新公法，报销把柄丢失，情况讲解需写明晰出差时辰、方位、事由等基本因素。我给群众准备了一个模板，可自行下载使用。”活动现场，该旅财务科杜科长耐性解答。
“‘士兵理财日’买通了机关服务下层的‘临了一公里’，确保了暖心惠兵责任精确落实。”该旅某营李教悔员告诉记者，“现场解难高效顺畅，架起了机关下层‘连心桥’。”
针对官兵关注度较高的财务报销、伙食调剂、营房身手等10类问题，该旅关连科室梳理制订《为兵服务十类步履》《为官兵解难帮困待完成清单》等，细化明确就业历程和具体包袱东说念主，并竖立追踪问效机制，确保问题实时挂账销号。
“解难举措细化到‘末梢’，官兵缓和在心头。”谈及《为兵服务十类步履》的出台，该旅中士赵宗常竖起大拇指。赵宗常的家属预产期左近，但他正随队伍在高原驻训。因驻训地与机场距离较远，他一直牵挂出行勤奋影响放假行程。“带领员告诉我，《步履》里公法，偏远点位驻训官兵出行可派车送站，确保官兵安全准时到达，我的惧怕透澈捣毁了！”赵宗常说，为官兵解难的求实举措，让群众能更好地把时辰和元气心灵参加练兵备战。
为有用破解动散条目下服务保险难题，该旅还针对高原驻训点位散布的本色，积极通过视频会议系统开展解难帮困服务，在旅强军网开设“首领信箱”，增设“说说心里话”模块，开通官兵反馈问题渠说念，切实将官兵“烦苦衷”办成“暖苦衷”。
解难濒临面，官兵心连心。一系列求实举措落地落实，激勉了官兵练兵备战的存眷能源。高原驻训工夫，该旅官兵活灵活现投身西宾，围绕任务课题伸开专攻落拓，多项训法战法取得历练。（曹达功 袁笑 李攀奇）